Vi invitiamo a prendere visione del regolamento sottostante e degli Standard di Protezione dei Minori:

Nella nostra offerta troverete opzioni di prenotazione adatte alle vostre esigenze e aspettative!
Prenotazione standard, che può essere cancellata gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Dopo tale termine richiediamo il pagamento di un acconto del 30% dell'importo della prenotazione. In caso di cancellazione della prenotazione dopo il periodo di cancellazione gratuita, o di mancata presentazione presso la struttura il giorno dell'arrivo, la struttura addebiterà al cliente la quota e l'acconto versato non sarà rimborsabile. In caso di mancata presentazione in struttura, la prenotazione sarà cancellata dopo la prima notte.
Per gli ospiti sicuri dei propri piani offriamo la prenotazione non rimborsabile. In questo caso il costo del soggiorno è più vantaggioso rispetto al prezzo standard, ma ne richiediamo il pagamento completo "in anticipo". In questo modo entrambi ne beneficiano - risparmi tu e noi abbiamo la certezza che verrai! :) Purtroppo, l'acconto versato non è rimborsabile. Scegliendo questa opzione non è possibile rinunciare al soggiorno né modificarlo. In caso di cancellazione della prenotazione o mancata presentazione presso la struttura il giorno dell'arrivo, l'ospite sarà addebitato per l'intero soggiorno. In caso di mancata presentazione in struttura, la prenotazione sarà cancellata dopo la prima notte.

Condizioni di prenotazione e affitto degli appartamenti ZAKObooking
Per garantire una vacanza piacevole ed evitare possibili incomprensioni, vi preghiamo di prendere visione del regolamento sottostante. La conferma della prenotazione equivale alla lettura, accettazione e approvazione del regolamento.
  1. La prenotazione dell'appartamento può essere effettuata telefonicamente o via e-mail, previa conferma della disponibilità dell'appartamento per il periodo scelto.
  2. La prenotazione è considerata garantita nel momento in cui l'acconto viene accreditato sul conto ZAKObooking.
  3. In caso di cancellazione della prenotazione, l'acconto non è rimborsabile.
  4. In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni dalla data prevista di arrivo (riguarda l'offerta standard), l'acconto può essere utilizzato per un'altra prenotazione, purché entro 6 mesi dalla data di arrivo cancellata.
  5. Trascorso il termine indicato al punto 4, l'acconto si considera utilizzato.
  6. Il soggiorno in appartamento inizia dalle ore 16:00 e termina alle 11:00, salvo diverso accordo con la persona responsabile delle chiavi.
  7. Check-in dopo le ore 22:00 e check-out prima delle 08:00 devono essere comunicati in anticipo e concordati con il residente, e possono comportare un supplemento di 100 PLN.
  8. L'estensione del soggiorno oltre il periodo indicato al momento dell'arrivo deve essere comunicata al residente entro le ore 09:00 del giorno in cui scade il termine di affitto dell'appartamento.
  9. La richiesta di prolungamento del soggiorno sarà valutata in base alla disponibilità di appartamenti liberi.
  10. L'ospite deve saldare il costo del soggiorno in contanti il giorno dell'arrivo al momento del check-in. Per il check-in è richiesto un documento di identità valido. Qualora il documento sollevi dubbi da parte del residente, questi ha il diritto di richiedere un secondo documento di identità (passaporto, patente di guida) senza necessità di fornire spiegazioni.
  11. La mancata corresponsione del pagamento del soggiorno in anticipo o se il numero degli ospiti supera quello indicato nella prenotazione, autorizza il residente a rifiutare il check-in e la consegna delle chiavi dell'appartamento.
  12. Il residente è tenuto a detrarre dall'importo ricevuto l'acconto già versato. Per chiarimenti si prega di conservare e mostrare copia della ricevuta di pagamento.
  13. Al momento della consegna delle chiavi, il residente fornisce istruzioni sull'uso degli apparecchi elettrici presenti nell'appartamento. Questo momento equivale anche alla verifica dello stato tecnico e quantitativo dell'appartamento e dei suoi dispositivi.
  14. La mancata segnalazione di osservazioni o reclami circa lo stato tecnico al momento dell'ingresso nell'appartamento equivale ad accettazione che l'appartamento è stato consegnato in condizioni soddisfacenti per l'ospite.
  15. Il personale dell'appartamento non ha il diritto di entrare nell'appartamento affittato senza il permesso dell'ospite, né di spostare o utilizzare i suoi effetti personali. Il diritto di accesso è consentito solo in caso di pericoli per la sicurezza degli ospiti o in caso di mancato rispetto del regolamento dell'appartamento.
  16. Portare animali domestici è consentito solo previa autorizzazione del proprietario dell'appartamento. Il personale può rifiutare di ospitare clienti che abbiano portato animali senza autorizzazione.
  17. Gli animali sono accettati con un costo aggiuntivo di 100 PLN. L'ospite deve garantire che non disturbino la quiete degli altri ospiti e che non vengano lasciati soli nelle strutture.
  18. ZAKObooking non è responsabile per oggetti lasciati nella struttura dopo la partenza degli ospiti.
  19. Gli oggetti lasciati dall'ospite nell'appartamento dopo il soggiorno non saranno rispediti, ma preparati per il ritiro presso l'Ufficio di Zakopane. Il ritiro è possibile entro 1 mese. Se l'ospite non ritira gli oggetti entro 1 mese dalla partenza, il personale provvederà allo smaltimento.
  20. Per motivi di sicurezza antincendio, nell'appartamento è vietato l'uso di apparecchi elettrici o a gas non presenti come dotazione, che possano generare rischio di incendio, come scaldabagni elettrici, stufe, fornelli a gas. È inoltre vietato introdurre materiali infiammabili, esplosivi o di cattivo odore.
  21. Il cliente è tenuto a garantire la sicurezza dell'appartamento, chiudendo accuratamente porte e finestre ogni volta che lo lascia e conservando le chiavi lontano da persone estranee.
  22. È assolutamente vietato fumare nell'appartamento.
  23. L'ospite si impegna a informare immediatamente ZAKObooking di eventuali danni causati all'arredamento e all'appartamento. Il cliente è responsabile del loro risarcimento entro l'ultimo giorno di utilizzo dell'appartamento. Eventuali pretese saranno perseguite legalmente.
  24. Il giorno di partenza gli ospiti devono lasciare la camera entro le 11:00. È possibile prolungare il soggiorno fino alle 16:00, se la disponibilità lo permette, con un supplemento del 50% della tariffa di una notte. Dopo le 16:00 si applica la tariffa intera giornaliera.
  25. L'appartamento affittato deve essere lasciato nello stesso stato in cui è stato consegnato secondo il verbale di ingresso.
  26. La partenza anticipata per cause non dipendenti dal proprietario non autorizza il rimborso di servizi non usufruiti.
  27. Le fatture vengono emesse su richiesta del cliente entro 7 giorni dalla data di check-out. Saranno consegnate il giorno della partenza o inviate tramite posta raccomandata all'indirizzo indicato.